شروط الاستخدام

سكيلتك للتدريب والتكنولوجيا، شركة ذات مسئولية محدودة — خدمة الدورات التعليمية والاشتراكات عبر الإنترنت

تاريخ السريان: ١٥ مارس ٢٠٢٦ | آخر تحديث: ١ مارس ٢٠٢٦

إشعار هام

يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام المنصة. بدخولك إلى الخدمة أو استخدامها، أو إنشاء حساب، أو شراء اشتراك، أو التسجيل في أي دورة تعليمية، فإنك تُقِرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يتعين عليك عدم الدخول إلى الخدمة أو استخدامها.

1. التعريفات والتفسير

1.1 التعريفات

يكون للمصطلحات التالية الواردة في شروط الاستخدام هذه المعاني المبيّنة قرين كلٍّ منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

"الحساب" يعني حساب المستخدم الشخصي الذي يُنشئه المستخدم عند التسجيل على المنصة، والذي يتمكّن من خلاله من الوصول إلى الخدمات.

"الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" تشير إلى سكيلتك للتدريب والتكنولوجيا، شركة ذات مسئولية محدودة، وهي شركة مؤسسة وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، ومقرها الرئيسي الكائن في مدينة الشيخ زايد، الجيزة، مصر.

"المحتوى" يعني جميع المواد التعليمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحاضرات المصوّرة، والدروس النصية، والاختبارات القصيرة، والتقييمات، والموارد القابلة للتحميل، والمصنفات التطبيقية، والأدلة الإرشادية، وأي مواد أخرى تُتاح عبر المنصة.

"الدورة التعليمية" تعني أي برنامج تعليمي منظّم أو حصة دراسية فردية تُقدَّم عبر المنصة، بما في ذلك الدورات المسجلة مسبقاً، والجلسات التفاعلية المباشرة، وورش العمل، والندوات الإلكترونية.

"المنتجات الرقمية" تعني الكتب الإلكترونية، وملفات PDF القابلة للتحميل، والقوالب، وأوراق العمل، وغيرها من المواد الرقمية المتاحة للشراء أو المدرجة ضمن الاشتراك.

"الملكية الفكرية" تعني جميع حقوق المؤلف، والعلامات التجارية، والأسماء التجارية، وعلامات الخدمة، وبراءات الاختراع، والأسرار التجارية، وأسماء النطاقات، وحقوق الملكية، وأي حقوق ملكية فكرية أخرى من أي نوع كانت.

"الجلسات المباشرة" تعني الجلسات التعليمية التي تُعقد في الوقت الفعلي بقيادة مُحاضِر عبر المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الندوات الإلكترونية، وورش العمل، وجلسات التدريب الجماعي، وجلسات الفصول الدراسية الافتراضية.

"المنتجات المادية" تعني الكتب المطبوعة، والمصنفات التطبيقية المطبوعة، والمواد التكميلية، وغيرها من المواد التعليمية الملموسة المتاحة للشراء عبر المنصة.

"المنصة" تعني الموقع الإلكتروني الكائن على العنوان https://learn.abouzekry.me، وتطبيق الهاتف المحمول (إن وُجد)، وأي منصات أو أدوات أو واجهات مرتبطة بها تُديرها الشركة.

"الخدمات" تعني جميع الخدمات المقدّمة عبر المنصة، بما في ذلك الوصول إلى الدورات التعليمية، والجلسات المباشرة، والمحتوى، والمنتجات الرقمية، والمنتجات المادية، وخصائص المجتمع.

"الاشتراك" يعني ترتيب الدفع المتكرر الذي يمنح المستخدم حق الوصول المستمر إلى دورات تعليمية ومحتوى وخدمات محددة طوال مدة فترة الاشتراك.

"المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك" يشير إلى أي فرد يدخل إلى المنصة أو يستخدمها، سواء بصفته صاحب حساب مسجّل أو زائراً.

1.2 التفسير

في هذه الشروط: (أ) العناوين وُضعت لغرض التيسير فقط ولا تؤثر في التفسير؛ (ب) الكلمات بصيغة المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح؛ (ج) الإشارة إلى أي تشريع أو نص قانوني تشمل أي تعديل أو إعادة إصدار أو تشريع فرعي صادر بموجبه؛ (د) يُفسَّر لفظا "يشمل" و"بما في ذلك" دون تقييد.

2. شروط الأهلية وتسجيل الحساب

2.1 شروط السن

يجب ألا يقل عمرك عن ثمانية عشر (18) عاماً، أو سن الأهلية القانونية في نطاق اختصاصك القضائي، أيهما أكبر، لإنشاء حساب واستخدام الخدمات. إذا كان عمرك يتراوح بين ثلاثة عشر (13) وثمانية عشر (18) عاماً، فلا يجوز لك استخدام الخدمات إلا بموافقة موثّقة وتحت إشراف وليّ الأمر أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط نيابةً عنك. لا نجمع عن عِلم معلومات شخصية من الأطفال دون سن الثالثة عشرة (13).

2.2 إنشاء الحساب

للوصول إلى بعض خصائص المنصة، يتعين عليك التسجيل وإنشاء حساب بتقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة. وتوافق على تحديث معلومات حسابك فوراً للحفاظ على دقتها. وتتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

2.3 أمان الحساب

توافق على: (أ) إنشاء كلمة مرور قوية وفريدة، إذا تطلّبت طريقة المصادقة المعتمدة في المنصة ذلك؛ (ب) عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك أو روابط تسجيل الدخول أو رموز الاستخدام لمرة واحدة مع أي طرف ثالث؛ (ج) إخطارنا فوراً بأي دخول غير مصرّح به إلى حسابك أو أي استخدام غير مشروع له؛ (د) التأكد من تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة عند استخدام جهاز مشترك أو عام. قد تستخدم المنصة أساليب مصادقة بدون كلمة مرور، كرموز الاستخدام لمرة واحدة المُرسَلة عبر البريد الإلكتروني؛ وفي هذه الحالة، تكون مسؤولاً عن تأمين حساب البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على المنصة. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناشئ عن إخلالك بالتزامات الأمان هذه.

2.4 قيود الحساب

يحق لكل مستخدم الاحتفاظ بحساب واحد (1) نشط فقط. ويُحظر حظراً باتاً مشاركة بيانات اعتماد الحساب أو روابط تسجيل الدخول أو رموز الاستخدام لمرة واحدة، أو السماح لأكثر من شخص بالدخول إلى حساب واحد. ونحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات المكررة أو المشتركة دون إشعار مسبق.

3. وصف الخدمات

3.1 الدورات التعليمية عبر الإنترنت

تتيح المنصة الوصول إلى دورات تعليمية تتضمن محتوى فيديو مسجّل مسبقاً، ومواد مكتوبة، واختبارات قصيرة، وتكليفات، وموارد تكميلية. وتُقدَّم الدورات التعليمية لأغراض تعليمية ومعلوماتية فقط. ويخضع توفّر الدورات ومحتواها وهيكلها وجدولها الزمني للتغيير وفقاً لتقديرنا.

3.2 الجلسات المباشرة

تقدّم المنصة جلسات مباشرة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، محاضرات مبثوثة مباشرةً، وورش عمل تفاعلية، وجلسات تدريب جماعي، وجلسات أسئلة وأجوبة، وتعليم في فصول دراسية افتراضية. تُعقد الجلسات المباشرة عبر المنصة أو من خلال أدوات مؤتمرات الفيديو المعيّنة من أطراف ثالثة. ويخضع الجدول الزمني والتوفّر وتعيين المُحاضِرين ومدة الجلسات للتغيير. وسنبذل جهوداً معقولة تجارياً لتقديم إشعار مسبق بأي تغييرات في الجدول أو إلغاءات.

يجوز للشركة تسجيل الجلسات المباشرة لأغراض ضمان الجودة وإتاحة إعادة المشاهدة والأرشفة. بمشاركتك في أي جلسة مباشرة، فإنك توافق على تسجيلك. يُحظر حظراً باتاً التسجيل أو التقاط الشاشة أو البث أو الإذاعة أو التحميل أو إعادة توزيع أي محتوى من الجلسات المباشرة، كلياً أو جزئياً، بأي وسيلة أو وسيط كان، دون إذن كتابي مسبق منّا، ويُشكّل ذلك إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط وانتهاكاً لقوانين حقوق المؤلف والملكية الفكرية المعمول بها. وقد يترتب على أي استخدام غير مصرّح به من هذا القبيل إنهاء الحساب فوراً، والحظر الدائم من المنصة، وملاحقة جميع سبل الانتصاف القانونية المتاحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأوامر القضائية المستعجلة، والتعويضات القانونية والفعلية، واسترداد أتعاب المحاماة والتكاليف.

3.3 المنتجات الرقمية

تُتيح المنصة منتجات رقمية للشراء أو كجزء من الاشتراك، بما في ذلك الكتب الإلكترونية، وملفات PDF القابلة للتحميل، والقوالب، وأوراق العمل، والأدلة الإرشادية، والمواد الرقمية التكميلية. تُسلَّم المنتجات الرقمية إلكترونياً عبر رابط تحميل أو الوصول المباشر من خلال حسابك. وجميع المنتجات الرقمية مُرخَّصة وليست مبيعة، وتخضع لأحكام الملكية الفكرية الواردة في هذه الشروط.

3.4 المنتجات المادية

قد تُتيح المنصة منتجات مادية للبيع، بما في ذلك الكتب المطبوعة، والمصنفات التطبيقية المطبوعة، والمواد التكميلية. وتخضع مشتريات المنتجات المادية للتوفّر وشروط الشحن ومواعيد التسليم وأي شروط إضافية مُقدَّمة عند نقطة البيع. وتنتقل ملكية المنتجات المادية وتبعة هلاكها إليك عند تسليمها إلى شركة النقل.

3.5 خصائص المجتمع

قد تتضمن المنصة منتديات، ولوحات نقاش، وأقسام تعليقات، ورسائل خاصة، وخصائص مجتمعية أخرى. ويخضع استخدام خصائص المجتمع لإرشادات المجتمع وأحكام الاستخدام المقبول المنصوص عليها في البند 6.

4. خطط الاشتراك والتسعير

4.1 مستويات الاشتراك

نقدّم خطط اشتراك متعددة، تُوصف تفاصيلها وخصائصها وأسعارها وقيودها على المنصة وقد تُحدَّث من وقت لآخر. ونحتفظ بالحق في تعديل خطط الاشتراك أو إضافتها أو إلغائها في أي وقت. ولن تؤثر التغييرات في خطط الاشتراك على شروط دورة الفوترة الحالية، بل تسري اعتباراً من التجديد التالي.

4.2 الفترات التجريبية المجانية

يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، تقديم: (أ) فترات تجريبية مجانية لبعض خطط الاشتراك؛ و/أو (ب) دروس تجريبية مجانية أو وصول مبدئي إلى دورات تعليمية أو وحدات دراسية مختارة. عند انتهاء الفترة التجريبية المجانية، قد يتحوّل اشتراكك تلقائياً إلى اشتراك مدفوع، وقد يُخصم منك الرسم المستحق ما لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية. وتقتصر الفترات التجريبية المجانية على فترة واحدة لكل مستخدم ولا يجوز دمجها مع عروض ترويجية أخرى. ولا تضمن الدروس التجريبية المجانية استمرار الوصول المجاني، وقد يتطلب التسجيل الكامل في الدورة الشراء أو وجود اشتراك نشط.

4.3 التسعير والضرائب

تُعرض جميع الأسعار على المنصة بالجنيه المصري ولا تشمل الضرائب أو الرسوم أو الجبايات المستحقة، والتي تُضاف إلى السعر المعروض وتُحتسب وفقاً لنطاق اختصاصك القضائي. ونحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، على أن أي زيادة في الأسعار للمشتركين الحاليين لا تسري إلا اعتباراً من فترة التجديد التالية، مع إشعار كتابي مسبق لا تقل مدته عن خمسة عشر (15) يوماً.

4.4 التجديد التلقائي

تتجدد جميع الاشتراكات تلقائياً لفترات متتالية متساوية المدة (شهرياً أو سنوياً، حسب الاقتضاء) ما لم تقم بإلغاء اشتراكك قبل نهاية فترة الفوترة الحالية. وتُفوِّضنا بخصم المبلغ من وسيلة الدفع المسجّلة لديك عن كل فترة تجديد. وسنرسل إشعار تذكيري قبل سبعة (7) أيام على الأقل من كل موعد تجديد.

5. شروط الدفع

5.1 وسائل الدفع

نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر وأي وسائل دفع أخرى قد تُتاح على المنصة من وقت لآخر. وتتولى معالجة جميع عمليات الدفع جهة أو جهات معالجة الدفع الخارجية التابعة لنا، وتخضع معلومات الدفع الخاصة بك لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا نُخزّن بيانات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك على خوادمنا.

5.2 الفوترة

تُحصَّل رسوم الاشتراك مقدّماً على أساس متكرر (شهرياً أو سنوياً، حسب خطة الاشتراك المختارة). أما المشتريات لمرة واحدة للدورات التعليمية الفردية أو المنتجات الرقمية أو المنتجات المادية فتُحصَّل عند الشراء. وجميع الرسوم نهائية وستظهر في كشف حسابك تحت اسم سكيلتك للتدريب والتكنولوجيا، شركة ذات مسئولية محدودة. وتخضع جميع المشتريات لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بالشركة، المتاحة على المنصة، والمُدرجة في هذه الشروط بالإحالة.

5.3 فشل عمليات الدفع

في حالة فشل عملية الدفع، سنحاول معالجة المبلغ حتى ثلاث (3) مرات إضافية خلال فترة عشرة (10) أيام. وإذا تعذّرت معالجة الدفع بنجاح، فقد يُعلَّق أو يُنهى وصولك إلى خدمات الاشتراك. وتظل مسؤولاً عن جميع المبالغ غير المسددة، بما في ذلك أي رسوم تأخير أو تكاليف تحصيل مستحقة.

5.4 العملة والتحويل

تُعرض جميع الأسعار بالجنيه المصري. وإذا كنت تدفع بعملة مختلفة، فيسري سعر التحويل الذي يُطبّقه البنك أو مزوّد خدمة الدفع الخاص بك. ولسنا مسؤولين عن أي رسوم تحويل عملات أو فروقات أسعار الصرف.

6. الاستخدام المقبول وسلوك المستخدم

6.1 الالتزامات العامة

توافق على استخدام المنصة والخدمات لأغراض تعليمية مشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط. ويتعين عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح والأنظمة المحلية والوطنية والدولية المعمول بها عند استخدام الخدمات.

6.2 السلوك المحظور

توافق على عدم القيام بأيٍّ مما يلي:

نسخ أو استنساخ أو توزيع أو عرض علني أو تعديل أو تكييف أو ترجمة أو إنشاء مصنفات مشتقة من أو هندسة عكسية أو تفكيك أو تحليل أي محتوى أو دورات تعليمية أو مواد خاصة بالمنصة.
تسجيل أو التقاط شاشة أو تحميل أو الاستيلاء بأي طريقة أخرى على الجلسات المباشرة أو محتوى الفيديو أو أي محتوى دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
مشاركة أو إعادة بيع أو الترخيص من الباطن أو نقل حق الوصول إلى حسابك أو دوراتك التعليمية أو اشتراكك إلى أي طرف ثالث.
استخدام أدوات آلية أو برامج روبوت أو أدوات استخراج البيانات أو برامج العنكبوت أو تقنيات مماثلة للوصول إلى المنصة أو محتواها أو استخلاص بيانات منها أو التفاعل معها.
تحميل أو إرسال أو توزيع أي مواد تشهيرية أو فاحشة أو مسيئة أو تهديدية أو مُضايِقة أو تمييزية أو مرفوضة بأي شكل آخر.
انتحال صفة أي شخص أو كيان، أو الادعاء كذباً أو تحريف انتمائك لأي شخص أو كيان.
التدخل في أمان المنصة أو سلامتها أو أدائها أو الخوادم أو الشبكات أو تعطيلها أو محاولة اختراقها.
استخدام الخدمات لأي غرض تجاري غير مصرّح به صراحةً من الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات تدريب منافسة.
التحايل على ضوابط الوصول أو آليات إدارة الحقوق الرقمية أو خصائص الأمان الخاصة بالمنصة أو تعطيلها أو التدخل فيها بأي شكل.

6.3 المحتوى المُنشأ بواسطة المستخدم

بتقديمك أو نشرك أو عرضك لأي محتوى على المنصة (بما في ذلك منشورات المنتديات والتعليقات والمراجعات وتسليم التكليفات)، فإنك تمنح الشركة ترخيصاً غير حصري وعالمي ومعفى من حقوق الملكية ودائماً وغير قابل للإلغاء لاستخدام هذا المحتوى واستنساخه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه وعرضه فيما يتصل بتشغيل المنصة والترويج لها. وتُقِرّ وتضمن أنك تملك أو لديك الحقوق اللازمة لتقديم هذا المحتوى وأنه لا ينتهك أي حقوق لأطراف ثالثة.

7. حقوق الملكية الفكرية

7.1 ملكية الشركة

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة والخدمات والمحتوى والدورات التعليمية والمنتجات الرقمية والعلامات التجارية والشعارات وأسماء النطاقات والبرمجيات والأكواد والتصميم وواجهة المستخدم وجميع المواد ذات الصلة هي وتظل ملكاً حصرياً للشركة و/أو مرخّصيها. ولا يمنحك أي حكم في هذه الشروط أي حق ملكية في أي ملكية فكرية.

7.2 الترخيص المحدود

رهناً بامتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابلاً للإلغاء للوصول إلى المحتوى والخدمات واستخدامها لأغراضك التعليمية الشخصية غير التجارية فقط. ولا يتضمن هذا الترخيص أي حق في إعادة البيع أو الاستغلال التجاري أو الاستنساخ أو التوزيع أو العرض العلني أو إنشاء مصنفات مشتقة من أي محتوى.

7.3 ترخيص المنتجات الرقمية

عند الشراء، يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنتج الرقمي لأغراض تعليمية شخصية غير تجارية فقط. ولا يجوز لك مشاركة المنتجات الرقمية أو إعادة توزيعها أو إعادة بيعها أو نشرها أو إتاحتها لأي طرف ثالث بأي وسيلة. وقد تخضع المنتجات الرقمية لوسائل حماية إدارة الحقوق الرقمية.

7.4 القيود

باستثناء ما هو مصرّح به صراحةً في هذه الشروط، لا يجوز لك: (أ) نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى؛ (ب) إزالة أو تغيير أي إشعارات ملكية أو علامات مائية أو بيانات حقوق المؤلف؛ (ج) استخدام أي محتوى لأغراض التدريب أو التعليم أو الاستشارات التجارية؛ (د) دمج أي محتوى في أي منتج أو خدمة مُقدَّمة لأطراف ثالثة؛ أو (هـ) مساعدة أو تمكين أي طرف ثالث من القيام بأيٍّ مما سبق.

7.5 انتهاك حقوق المؤلف

نحترم حقوق الملكية الفكرية للغير ونتوقع من مستخدمينا الالتزام بذلك. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على المنصة ينتهك حقوق المؤلف الخاصة بك، يُرجى تقديم إخطار كتابي إلى وكيل حقوق المؤلف المعيّن لدينا على البريد الإلكتروني privacy [at] abouzekry [dot] me وفقاً لقانون حماية حقوق الملكية الفكرية المصري رقم 82 لسنة 2002 أو التشريعات المعمول بها في نطاق اختصاصك القضائي. وسيتم إنهاء حسابات المنتهكين المتكررين.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

8.1 لأغراض تعليمية فقط

يُقدَّم جميع المحتوى والدورات التعليمية والجلسات المباشرة والخدمات لأغراض تعليمية ومعلوماتية عامة فقط. ولا تُشكّل مشورة مهنية أو قانونية أو مالية أو طبية أو نفسية أو أي شكل آخر من أشكال المشورة المنظّمة. ولا ينبغي لك الاعتماد على أي محتوى كبديل عن المشورة المهنية من ممارس مؤهَّل في المجال ذي الصلة.

8.2 عدم وجود ضمانات

لا نُقدّم أي إقرارات أو ضمانات أو كفالات بشأن: (أ) دقة أو اكتمال أو موثوقية أو ملاءمة أو حداثة أي محتوى؛ (ب) أي نتائج تعليمية محددة أو اكتساب مهارات أو تقدّم وظيفي أو توظيف أو شهادات أو تراخيص أو نتائج مالية من استخدام الخدمات؛ (ج) الوصول المتواصل أو الخالي من الأخطاء إلى المنصة؛ أو (د) جودة أو خبرة أو مؤهلات أي مُحاضِر.

8.3 تقديم الخدمة "كما هي"

إلى أقصى حد يُجيزه القانون المعمول به، تُقدَّم المنصة وجميع الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوفّر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للصلاحية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك أو الدقة. ولا نضمن أن المنصة ستلبي متطلباتك أو أنها ستعمل دون انقطاع أو أخطاء أو أنه سيتم تصحيح العيوب.

9. تحديد المسؤولية

9.1 استبعاد الأضرار

إلى أقصى حد يُجيزه القانون المعمول به، لا تكون الشركة أو أعضاء مجلس إدارتها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو شركاتها التابعة أو مرخّصوها أو مقدّمو خدماتها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو رادعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو الفرص التجارية أو غيرها من الخسائر غير المادية، الناشئة عن هذه الشروط أو المتصلة بها أو عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها، بصرف النظر عن أساس المسؤولية (سواء كان عقدياً أو تقصيرياً أو قائماً على الإهمال أو المسؤولية المشددة أو غير ذلك) وحتى لو تم إخطارنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

9.2 الحد الأقصى الإجمالي للمسؤولية

إلى أقصى حد يُجيزه القانون المعمول به، لا يتجاوز إجمالي المسؤولية التراكمية للشركة تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو المتصلة بها أو بالخدمات أيهما أكبر: (أ) إجمالي المبالغ التي دفعتها للشركة خلال الأشهر الستة (6) السابقة مباشرةً للواقعة المُنشئة للمطالبة، أو (ب) خمسة آلاف جنيه مصري (5,000 جنيه مصري).

9.3 الاستثناءات

لا يُستبعد أو يُقيَّد بموجب هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الغش أو التدليس.

10. التعويض

توافق على تعويض الشركة وشركاتها التابعة وأعضاء مجلس إدارتها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومرخّصيها ومقدّمي خدماتها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات والرسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة ورسوم المحاكم) الناشئة عن أو المتصلة بـ: (أ) استخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة أو الخدمات؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي قانون أو لائحة أو حق لطرف ثالث معمول به؛ (د) أي محتوى مُنشأ بواسطتك تقوم بتقديمه؛ أو (هـ) أي نزاع بينك وبين طرف ثالث يتعلق بالخدمات. ويبقى التزام التعويض هذا سارياً بعد إنهاء أو انتهاء حسابك وهذه الشروط.

11. التعليق والإنهاء

11.1 الإنهاء من قِبَل المستخدم

يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا على privacy [at] abouzekry [dot] me أو من خلال إعدادات الحساب على المنصة. ولا يُعفيك الإنهاء من أي التزامات مالية نشأت قبل تاريخ الإنهاء.

11.2 الإنهاء من قِبَل الشركة

نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء حسابك ووصولك إلى الخدمات، كلياً أو جزئياً، فوراً ودون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) الإخلال الجوهري بهذه الشروط؛ (ب) النشاط الاحتيالي أو المسيء أو غير المشروع؛ (ج) عدم السداد أو فشل الدفع؛ (د) طلب صحيح من جهات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية؛ أو (هـ) فترات طويلة من عدم نشاط الحساب.

11.3 آثار الإنهاء

عند إنهاء حسابك: (أ) تنقضي فوراً جميع التراخيص والحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط؛ (ب) يتعين عليك التوقف عن استخدام المنصة والخدمات وحذف أي محتوى في حوزتك؛ (ج) تظل أي التزامات مالية مستحقة قائمة؛ (د) تبقى المنتجات الرقمية المشتراة والمُحمَّلة مسبقاً التي دفعت ثمنها على جهازك، مع استمرار خضوعها لقيود الملكية الفكرية الواردة في هذه الشروط؛ و(هـ) يجوز لنا حذف بيانات حسابك وفقاً لجدول الاحتفاظ بالبيانات لدينا والقانون المعمول به.

12. تسوية المنازعات

12.1 التسوية الودية

قبل اتخاذ أي إجراءات قانونية رسمية، توافق على التواصل معنا أولاً على privacy [at] abouzekry [dot] me ومحاولة تسوية النزاع ودياً. وسنبذل جهوداً حسنة النية لتسوية أي نزاع عن طريق التفاوض الودي خلال ستين (60) يوماً من تاريخ تسلّمنا إخطارك الكتابي.

12.2 اللجوء إلى القضاء

إذا تعذّرت تسوية النزاع عن طريق التفاوض الودي خلال المدة المحددة أعلاه، يجوز لأي من الطرفين رفع الأمر إلى المحاكم المختصة وفقاً لما هو منصوص عليه في البند 13 من هذه الشروط.

12.3 الانتصاف القضائي المستعجل

بصرف النظر عمّا سبق، يجوز لأي من الطرفين التماس أمر قضائي مستعجل أو انتصاف عادل من محكمة ذات اختصاص لمنع التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الاستيلاء عليها أو انتهاكها، أو انتهاك التزامات السرية أو غيرها من حقوق الملكية، دون اشتراط اللجوء المسبق إلى التسوية الودية.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. ومع مراعاة أحكام التسوية الودية الواردة في البند 12، تُرفع أي دعوى قانونية أو إجراء قضائي ناشئ عن هذه الشروط أو متصل بها حصرياً أمام المحاكم المختصة التابعة للدائرة القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي للشركة (مدينة الشيخ زايد، الجيزة، مصر)، وتوافق بصورة غير قابلة للرجوع على الاختصاص الشخصي والمكاني لتلك المحاكم.

14. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تنقيح أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وفقاً لتقديرنا المطلق. وسيتم إبلاغك بالتعديلات الجوهرية عن طريق: (أ) نشر الشروط المُحدَّثة على المنصة مع تاريخ "آخر تحديث" مُنقَّح؛ (ب) إرسال إشعار إلى بريدك الإلكتروني المسجّل؛ و/أو (ج) عرض شريط إشعار بارز على المنصة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان أي تعديل قبولاً منك للشروط المُعدَّلة. وإذا كنت لا توافق على الشروط المُعدَّلة، فإن سبيل الانتصاف الوحيد المتاح لك هو التوقف عن استخدام الخدمات وإغلاق حسابك.

15. أحكام عامة

15.1 الاتفاق الكامل

تُشكّل هذه الشروط، مع أي شروط اشتراك سارية وتأكيدات الطلبات وأي سياسات أو اتفاقيات أخرى مُدرجة صراحةً بالإحالة، الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط، وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التفاهمات أو الإقرارات أو الضمانات السابقة أو المعاصرة.

15.2 قابلية الفصل

إذا قضت محكمة مختصة ببطلان أو عدم مشروعية أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الشروط، يُعدَّل هذا الحكم بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ، أو يُفصل إذا تعذّر التعديل. وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

15.3 التنازل

لا يُعدّ إخفاق الشركة أو تأخرها في ممارسة أي حق أو صلاحية أو سبيل انتصاف بموجب هذه الشروط تنازلاً عنه، ولا تحول الممارسة الجزئية أو المنفردة لأي حق دون ممارسته لاحقاً أو ممارسة أي حق آخر. ولا يكون أي تنازل نافذاً ما لم يكن كتابياً وموقّعاً من الشركة.

15.4 التنازل عن الحقوق والالتزامات (الحوالة)

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها أو تفويضها دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة. ويجوز للشركة التنازل عن هذه الشروط أو أي من حقوقها والتزاماتها بموجبها بحرية ودون قيد، بما في ذلك فيما يتصل بالاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع كل أو جزء جوهري من أصولها.

15.5 القوة القاهرة

لا تكون الشركة مسؤولة عن أي إخفاق أو تأخّر في تنفيذ التزاماتها بموجب هذه الشروط بالقدر الذي يكون فيه هذا الإخفاق أو التأخّر ناجماً عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والأوبئة والجوائح والحروب والإرهاب وأعمال الشغب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية وانقطاع التيار الكهربائي وأعطال الإنترنت أو الاتصالات أو النزاعات العمالية.

15.6 الإخطارات

يجب أن تكون جميع الإخطارات المطلوبة أو المسموح بها بموجب هذه الشروط كتابية وتُسلَّم إلى: (أ) الشركة، على البريد الإلكتروني privacy [at] abouzekry [dot] me أو على العنوان مدينة الشيخ زايد، الجيزة، مصر؛ (ب) المستخدم، على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب المستخدم. وتُعتبر الإخطارات المُرسلة بالبريد الإلكتروني مُستلَمة عند نجاح الإرسال. وتُعتبر الإخطارات المُرسلة بالبريد المسجّل مُستلَمة بعد خمسة (5) أيام عمل من الإرسال.

15.7 العلاقة بين الأطراف

لا يُفسَّر أي حكم في هذه الشروط على أنه يُنشئ مشروعاً مشتركاً أو شراكة أو علاقة عمل أو علاقة وكالة بينك وبين الشركة. وليس لأي طرف صلاحية إلزام الطرف الآخر أو تعهّده بأي شكل.

15.8 حقوق الأطراف الثالثة

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا تمنح هذه الشروط أي حقوق أو منافع أو سبل انتصاف لأي شخص أو كيان غير طرفي هذه الشروط.

15.9 استمرار السريان

تظل أحكام هذه الشروط التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها بعد الإنهاء سارية المفعول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البنود 7 (الملكية الفكرية) و8 (إخلاء المسؤولية) و9 (تحديد المسؤولية) و10 (التعويض) و12 (تسوية المنازعات) و13 (القانون الواجب التطبيق).

الإقرار والقبول

بالنقر على "أوافق" أو "قبول" أو بإنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو استخدام المنصة بأي شكل آخر، فإنك تُقِرّ بأنك قد قرأت شروط الاستخدام هذه بالكامل وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.